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¿Cuál es la importancia de la comunicación visual en el punto de venta?

La comunicación visual es una importante estrategia cuyo papel consiste en la presentación atractiva de un producto en un punto de venta físico

Hoy en día, los hábitos de compra de los consumidores han cambiado. Cada vez son más indecisos al elegir y, ante ello, las marcas encontraron una estrategia para atraer al shopper y animarlos a la compra, se trata de los puntos de venta POP.

A través de la comunicación visual desarrollada por un conjunto de técnicas de publicidad y promociones integradas en los POP, el punto de venta está incrementando los ingresos de las empresas. Además de ayudar al aumento de la circulación y surtido de la mercadería, según su demanda y presentación adecuada de ellos.
De acuerdo con el grupo Dominios Publicidad, la comunicación visual ayuda a entender la oferta, cualidades y características del producto. Hace que la mercadería sea visible y su mensaje resumido,  permite llegar rápidamente al comprador para que pueda procesar el tema de compra.
El punto de venta debe generar interés de una determinada mercadería, donde la identidad visual del producto es clave para reconocer la marca, implicando además un contacto directo con el consumidor el cual debe brindar un valor agregado que despierte el interés del shopper.

TRES ELEMENTOS A CONSIDERAR PARA COMUNICAR EN EL PUNTO DE VENTA:

La marca, cuyo mensaje deberá ser corto, directo, diferente e innovador, ya sea para promover una promoción o branding. En todos los casos el producto será el protagonista.
La tienda, combinando los medios ‘out-store’, para captar la atención del consumidor, e ‘in-store’, para modificar los hábitos de compra del shopper.
Y por último, el rol del producto para el comprador, en el cual se deberá separar los productos de ‘primera necesidad’, con mensajes racionales centrados en sus beneficios, con los de ‘capricho’, cuya comunicación sensorial estimulará al consumidor a comprar.
 
Por otra parte, las técnicas utilizadas en el punto de venta son: la utilización de carteles físicos o electrónicos, para comunicar ofertas especiales; rebajas sobre el precio u ofertas; entrega de muestras gratis; degustaciones, ideales para nuevos productos o marcas; cupones, vales, entre otros.
 
En este sentido, el ejecutivo del grupo Dominios Publicidad, indicó que si no se hace publicidad en el punto de venta, el producto pasará desapercibido, pero si se tiene una comunicación visual atractiva, hará que el shopper se interese por la mercadería.
En conclusión, la importancia de la comunicación visual en el punto de venta, exige al retail que cambie sus soportes de comunicación, realizando una exposición estratégica del producto para llamar la atención del consumidor.
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5 creativos ejemplos de material POP realizados por marcas de cerveza

El material POP es cualquier objeto o cosa que tenga un logo o emblema que represente una marca, empresa u organización que requiera que un público determinado la conozca, significa (Point Of Purchase, Punto de Compra).
Este tipo de estrategia en el punto de venta busca impulsar el reconocimiento de una marca o producto entre el consumidor. Por lo regular estos materiales suelen verse en espacios grande de retailers como supermercados y tiendas de autoservicio.
Por otro lado, la creatividad e impacto de estos materiales son importantes para muchas compañías ya que no se trata de colocar un material diferente sino también que éste luzca y esté un lugar estratégico de la tienda y que sea accesible para el shopper.
Marcas se cerveza te dicen cómo realizar este tipo de material POP en una tienda, te dejamos a continuación cinco ejemplos de creativos materiales de un punto de compra.
 
Una estrategia de Heineken durante la Champions League, material POP en forma de lata de la marca alemana.
 

Qué les parece esta lancha con cervezas de Corona, material POP hecho con madera y mucha creatividad.

 
Material POP de cerveza Estrella
 
Cerveza BudLigh y su material POP a modo de cerveza
 
Carlsberg presenta este material POP que igual podría ser una Vending machine
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¿Cuáles son las tendencias en el comercio outdoor del futuro?

De acuerdo con Statista,  los ingresos de las empresas de publicidad que trabajan en outdoor a nivel mundial en 2015. JCDecaux generó unos ingresos de 3,49 mi millones de dólares. Clear channel generó ingresos por 2,80 mil millones de dólares, le sigue en tercer lugar está Outfront media 1,51 millones de dólares.

Los productos deportivos que se exhiben mediante outdoor, tienen qué explicar los beneficios. Las tiendas de outdoor deben enfrentarse a las necesidades de los nuevos consumidores y la forma en que éstos realizan sus compras. 
En ese sentido, las tiendas de outdoor tienen que satisfacer las nuevas necesidades de los consumidores y  sus maneras de comprar, sin embargo, no podemos generalizar y decir que las nuevas generaciones solo realizan sus compras en línea.  
Una de las claves para afrontar el futuro debe ser el saber unir los sistemas de venta offline y online. Los clientes son los que deciden dónde comprar y hay que hacerlo muy bien en los dos canales.
Los operadores online disponen de una mayor amplitud de catálogo que las tiendas físicas y permiten, además, hacer una compra muy eficiente y rápida. Cabe decir que el cliente compra en Internet, sin embargo, después acude a la tienda física para saber cómo funciona el producto o para realizar cualquier otro trámite o consulta en post-venta.

TIENDAS OUTDOOR

El consumidor debe quedarse maravillado con el escaparate de la tienda outdoor. Otro de los puntos fuertes de los comercios físicos es la capacidad de asesorar al cliente en persona. Los productos para la práctica de deportes outdoor necesitan que el detallista explique sus prestaciones y beneficios.
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5 preguntas antes de generar una estrategia con material POP

El material POP es fundamental para que el shopper elija un producto frente al anaquel, más aún si se considera que el 80% de las decisiones de compra se toman in situ.
 
Por ello, en cuestiones de below the line, el punto de venta representa el 15% del total de la inversión, de los 52 mil millones, estimados para 2016 por el Departamento de Investigación de InformaBTL.
Con base en este dato, antes de que un mercadólogo desarrolle un programa POP necesita tener en claro cuáles son los mercados en los que se distribuirá su producto y a través de qué canales lo harán, para ello deben contestar las siguientes cinco preguntas.
  1. ¿Qué debe pasar en el punto de venta para satisfacer las necesidades de los clientes?
  2. ¿Qué canales funcionan mejor para los retailers?
  3. ¿Qué miembros pueden funcionar más efectivamente y con menor costo?
  4. ¿Cómo deberían ser distribuidas las funciones?
  5. ¿Cómo se deben fijar los precios en el producto y en el material POP?
 
Una vez contestadas estas preguntas es preciso identificar que, además de las cuestiones técnicas, la parte creativa es de suma importancia, ésta debe trasmitir la esencia de la marca con ingenio, de manera que atrape la atención de los compradores y no pase inadvertido como un material POP más.
 
 
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BTL para deudores

El cobrador del Frac” es uno de los tantos ejemplos que existen en el mundo de la cobranza, como bien dice un reportaje de TeleMadrid, las empresas bancarias viven de los morosos, y los morosos habitan en la crisis, por tanto es un círculo que parece interminable en la actualidad.

Por las mismas latitudes podemos ver al Torero del Moroso, una empresa dedicada a avergonzar a los deudores, hasta que paguen, pues los especialistas argumentan que en países como España, la legislación respecto a la falta de pago es muy laxa, dando paso al ingenio y la generación de creativos despachos para la liquidación de la cuentas. Para otros ejemplos “El monasterio del cobro” o “El Romano”, cada cuadrilla de dichos despachos, ataviados de monjes o guerreros romanos.

En Latinoamérica también se cuentan con casos, pero antes de pasar a ellos, debemos de resaltar el gran acoso que se da por medio del teléfono domiciliar bajo un sistema programado de cobro, vía celular a través de mensajes y llamadas, sin dejar de considerar los correos electrónicos que pueden llegar día tras día.
Psicosis y estrés se vive por medio de lo que se denomina “turbo cobro”, lo cual es un call center especializado para cobrar por medio de grabaciones que se pueden repetir incluso minuto a minuto. Lo anterior esta siendo legislado en varios países, pero en Estados Unidos y México, cada vez existen más empresas de este tipo, encargadas de la cobranza de bancos, tiendas departamentales y compañías de telefonía.
Hace un trio de años, un banco ruso se volvió muy famoso por enviar postales de cobro a sus deudores, lo sorprendente de las tarjetas se basa en la referencia de que la única salida a su deuda era el suicidio si no se regularizan. Las autoridades del Banco Tinkoff, aseguraron que el mensaje fue malinterpretado, pues la intensión era decir que una deuda no era tan grave y que tiene solución si hay voluntad.
A mediados de este año, el portal Terra, expuso la persecución que se da en China por medio de letreros que exponen a los deudores en espacios públicos, atacando como en España al punto de la pena, sin embargo, esta pena es una exposición exagera al revelar fotografía, nombre y monto adeudado, además de frases donde se exige la liquidación inmediata.
Se que ya les he dicho muchas veces, que cuando creemos que lo hemos visto todo, siempre sucede algo que nos recuerda que hay esperanza en la publicidad BTL, no necesariamente porque sea innovadora en el formato o en la creatividad, sino porque hace uso de lo que esta al alcance de las empresas.
Haciendo alusión al párrafo anterior, quiero despedirme con un video de la empresa Compartamos Banco, donde por medio del perifoneo establecen un barrido publicitario en la colonia de los deudores. ¿Qué opinan?

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