El layout de una tienda comercial es un plano que define la ubicación general del mobiliario, máquinas de frio, check out, entrada y salida del local, entre otros.

El layout de una tienda comercial es un plano que define la ubicación general del mobiliario, máquinas de frio, check out, entrada y salida del local, entre otros.
Además, la iluminación, el mercadeo, la música y el aroma de la tienda, entre otros factores, atraen los sentidos de los consumidores. Todos esos estímulos a los que un consumidor está expuesto, también forman parte de una estrategia de Visual Merchandising que busca generar una recordación de marca y brindar una buena experiencia de compra. “Muchas personas creen que el Visual Merchandising es hacer solo una vitrina, pero esto es solo la primera parte que permite incrementar la tasa de conversión del cliente que solo pasa viendo el producto; versus el cliente que ingresa a la tienda y realiza una compra”, indicó la especialista. El Visual Merchandising hace que todo el esfuerzo y acciones que se han hecho desde el área comercial con el producto y de marketing para que el cliente vaya a la tienda tengan el final esperado, cerrar más ventas. Precisamente para inculcar entre los empresarios esta filosofía, Ena De la Melena dictó una charla en coordinación con el Mall Plaza Bellavista, con la finalidad de que sus locatarios tengan la oportunidad de conocer esta disciplina que trabaja con un mix de valores como diseño, arte, decoración, estilo, tendencias de consumo y gestión de productos, que al combinarlos de manera adecuada contribuyen a mejorar la experiencia de compra del cliente y, por tanto, su fidelización y las ventas.
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