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BTL: 7 tendencias para que tu agencia esté un paso adelante del cliente

De acuerdo con el director de Mercadotecnia de ASPEL, Alex Corona, el reto más común que se encuentra en la publicidad BTL es que esta no atropelle al público, sino, que logre realizar una conexión con el consumidor de la manera más natural posible.

Sin embargo, en la actualidad, está claro que el shopper está en constante cambio, aprovechando las ventajas de la tecnología para asegurarse de hacer una compra exitosa, lo que dificulta conectar con ellos. Por eso, el especialista asegura tener en cuenta las siguientes tendencias de esta rama del marketing para ofrecer al público una verdadera experiencia memorable.

  1. Integración de todos los canales (offline y online) para ofrecer una experiencia de compra integrada y unificada.
  2. Utilizar una estrategia multicanal exitosa como la estrategia moble first. La experiencia para el cliente debe de ser lo más homogénea posible entre los diferentes canales.
  3. Las compras ahora ocurren de manera sencilla y lineal en múltiples canales de venta.
  4. Creación de modelos de negocio.
  5. Participación colectiva en la creación de productos y marcas innovadoras.
  6. Ahora el omnicanal es un tema definitivo que maximiza la experiencia de la marca.
  7. Las transacciones ahora incluyen búsqueda y navegación, investigación antes de compra, preventa, compra, devoluciones y postventa.

Aun así, en el 2016, acorde con el estudio de Inversión below the line, realizado por el Departamento de Investigación de InformaBTL, el BTL ha crecido superando los 2.757.500.000,00 de dólares, lo que demuestra que en el futuro la competencia aumentará y llegar al consumidor será más difícil.

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7 ejemplos de Pop-Up Store que exaltan a las marcas con un concepto creativo

Las Pop-Up Store se convierten en un punto de venta tan atractivo que puede resultar más eficaz que cualquier otra estrategia BTL, sobre todo porque se calcula que el 80% de las decisiones de compra se toman in situ. Sobre esta base es importante ofrecer a los clientes una extensión de una tienda física tan original que no puedan resistir visitarla y, muy probablemente, adquirir un producto.

Una de las herramientas de la mercadotecnia BTL son las Pop-Up Stores, que con ayuda del avance tecnológico, hoy pueden ser además de una táctica de marketing de guerrilla y convertirse en una oportunidad para ofrecerles a los clientes una experiencia sensorial e interactiva por medio de dispositivos móviles o en redes sociales. Sea como sea, se trata de un elemento que ofrece un concepto que exalta a las marcas.

A modo de contexto, es preciso mencionar que las también llamadas Pop-Up Shop y los Pop-Up Bar son la expresión del sector minorista hacia la apertura de espacios de ventas a corto plazo que surgieron ya desde hace aproximadamente quince años al inicio de los años 2000, sobre todo, en Canadá, EUA, en el Reino Unido y Australia.

A continuación 7 ejemplos de los más creativos en el mundo, los cuales exaltan a las marcas con un concepto creativo, pero sobre todo son dignas de inspirarse para idear sus propias pop store que vayan de acuerdo con los productos o con lo que se desee promocionar, como las cajas de zapatos de Adidas o Nike, esta última interactiva, o bien, un barniz para uñas como la marca Models Own.

1. Kate Spade

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2. Adidas

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3. H&M

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4. Nike

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5. Adidas

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6. Models Own

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7. illy

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¿Qué estrategias BTL hacen que no olvidemos a las marcas?

El refresco como producto de consumo masivo es uno de los más adquiridos en todo el mundo, gracias a su sabor y a la cantidad de campañas mercadológicas que circulan bajo diversos medios.

¿Por qué nos cuesta trabajo olvidar una marca de refresco?

El consumo anual por adulto en Perú es de aproximadamente 163 litros, según la más reciente encuesta Nacional de Salud y Nutrición, elaborada por el Instituto Nacional de Geografía y Estadística, sugieren una estrecha relación con el marketing desarrollado por marcas refresqueras en el país y a su forma de comunicarlas.

A nivel mercadológico, ¿qué hace que un consumidor recuerde una marca de refresco?

Las campañas que una marca de esta categoría suelen ser integrales, es decir, estrategias que buscan acaparar la atención del target mediante el mayor número de medios posibles. Sin embargo, hay una serie de acciones BTL que actualmente este tipo de marcas realizan y que han favorecido significativamente en su posicionamiento, relevancia y gusto en el cliente final.

Entre las estrategias que logran destacar se encuentran las siguientes:

OOH: gracias a este tipo de publicidad marcas refresqueras no sólo consiguen mayor exposición ante un número elevado de consumidores, sino también es un medio que les permite estar visibles 24/7, en lugares públicos, espacios cerrados y en movimiento, como sucede con la promoción hecha en autobuses.

Activaciones: eventos deportivos, puntos de venta, espacios abiertos, plazas comerciales, cines, entre otros recintos son sólo algunos de los lugares que marcas de refresco utilizan para activar e incentivar la participación de sus consumidores, y resultan ser estrategias altamente efectivas para que una persona recuerde a la marca.

Patrocinios: ser patrocinador le permite a una empresa tener mayor presencia, de una manera masiva, además de que contar con un patrocinio da la oportunidad de desarrollar otro tipo de estrategias BTL en un mismo evento. Datos de Smart Sponsorship indican que Coca Cola es la marca más recordada por el target cuando se trata de patrocinios.

Campañas 360: Tal como sucede con empresas como Coca Cola o Pepsi, y todas sus marcas, estas compañías suelen llegar a todo tipo de cliente mediante campañas integrales o marketing holístico porque al ser productos de consumo masificado el tipo de target al que se dirige su publicidad es variado, de ahí la importancia de hacer estrategias 360.

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10 claves para hacer activaciones de marca impactantes

Las activaciones de marca tienen la magia de hacer relevante el ADN, el alma, la esencia de la marca a una audiencia importante. De tocar al consumidor en momentos cruciales de consideración, prueba, compra o recompra.

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Aromas identificativos, una de las estrategias de las marcas

El crear un odotipo no es una tarea sencilla, ya que la apreciación de aromas es subjetiva, se ve influenciada por aspectos culturales y emocionales.

El estudio de los aromas y la forma en que se pueden despertar emociones ha llevado a desarrollar tres diferentes tipos de estrategias de marketing olfativoAromas identificativos, aromas asociativos y aromas reproductivos.
Los aromas identificativos también son conocidos como OdotipoLogotipo Olfativo o Firma Aromática, son aromas desarrollados en función del Brief de una marca o empresa para que los clientes puedan incorporar en su mente un aroma determinado y asociarlo a la marca o producto.
El crear un odotipo no es una tarea sencilla, ya que la apreciación de aromas es subjetiva, se ve influenciada por aspectos culturales y emocionales, es decir, cada quien percibe los aromas de formas muy diferentes.
Nunca se debe basar la selección del aroma en gustos personales o recomendaciones de inexpertos en el tema.
El odotipo es la manifestación “material” de la marca y debe de tener congruencia con los valores y filosofía y estar alineado con la estrategia de comunicación y marketing de la empresa. Es igual o más importante que el logotipo.
Algunos ejemplos:

Aroma Fierce de Abercrombie

Si has entrado alguna vez a una de estas tiendas, sabes a lo que me refiero. La marca desarrolló una esencia que es comercializada como loción y esparcida en toda la tienda por medio de atomizadores que usan los empleados cada cierto tiempo.

Espíritu Palacio

En México por medio de mi agencia SensoriK pude colaborar con el Palacio de Hierro Polanco para incorporar en sus pasillos un aroma exclusivo mejor conocido como Espíritu Palacio. Un aroma que evoca el México sobrio y elegante de finales del siglo XIX, época en que se inauguró la primera tienda. En sus notas destacan dalia blanca, cítricos, flor de naranjo, higo y vainilla.

Apple

Por otro lado, al abrir un empaque de un iPhoneiPod o una MacBook se libera siempre el mismo aroma característico de la marca. Algunos afirman que el aroma viene desde adentro de dichos aparatos electrónicos, pero otros dicen que el aroma es añadido al empaque.

Nike

Nike llevó a cabo un estudio en el que descubrió que al incluir un aroma en sus tenis la gente estaba dispuesta a pagar más por ellos. Por otro lado las tiendas son decoradas específicamente para producir relajación, de esta forma los clientes se quedan más tiempo dentro y son convencidos más fácilmente de comprar.
Cada marca de autos posee su propio aroma identificativo. Algunos lo conocen como el perfume más caro del mundo. El aroma es aplicado a los autos antes de ser entregado en la agencia, incluso marcas como Ford han hecho campañas enfocadas al aroma de los autos en España. La idea era crear un aroma a auto nuevo para ser utilizado en autos de segunda mano.

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