E-commerce
Tener tiendas online que estén ofreciendo servicio 24 horas, los 7 días de la semana es uno de los más grandes beneficios que ha dado el Internet como tal a las cadenas minoristas que, con el objetivo de llegar a nuevas generaciones de consumidores, dar una nueva opción de compra y pago, así como precios especiales, entre otras, encontraron en la red el mejor aliado.
Creación de modelos de negocio híbridos
Las compañías pueden repensar su modelo de experiencia y servicio al cliente interno y externo y, a través de las nuevas tecnologías, desarrollar nuevos productos y servicios. En este punto es de gran relevancia aplicar las nuevas tecnologías para conocer a los consumidores y sus principales necesidades y así ofrecer productos y servicios de calidad.